Envíos

Envío del paquete ( más en condiciones generales)

LOS ENVIOS SON GRATUITOS EN PENINSUSA Y BALEARES, RESTO DESTINOS AL REGISTARA EL CÓDIGO POSTÁN LE INDICARÁ LOS GASTOS DE TRANSPORTE SI LOS TIENE.

6.5 Transporte

Una vez la mercancía sale de las instalaciones de SYSASL , el cliente recibirá el pedido en un plazo estimado de 24-72 horas, dependiendo de la agencia de transporte y/o la localidad de entrega, SYSASL  no se hace responsable de las demoras producidas en el transporte, en especial en fechas señaladas tales como agosto o periodo navideño.

El mobiliario clínico y en especial las camillas son un artículo voluminoso además de delicado, por lo que el manejo por parte de las agencias de transportes es a veces complicado. Por este motivo todas las mercancías despachadas por SYSASL , viajan cubiertas mediante un seguro a todo riesgo, de esta forma sí se producen desperfectos el producto será cambiado por otro nuevo.

Sí el cliente recibe el pedido con alguna muestra de golpe, rotura de embalaje, humedad o cualquier síntoma de manipulación, debe indicar en el albarán de entrega del transportista: daño en el embalaje, pendiente de revisar producto. Sí el producto se encuentra desembalado o con muestras visibles de rotura o desperfectos, el cliente no debe aceptar el envío. En ambos casos el cliente debe comunicarlo inmediatamente a SYSASL  a través de correo electrónico e indicando en el campo asunto incidencia transporte.

Importante: Es requisito indispensable del seguro de transporte que se tramite la incidencia dentro de un plazo pre-establecido, por lo que el cliente dispone de un máximo de 24 horas a partir de la entrega para revisar exhaustivamente la mercancía cuyo embalaje se encontraba deteriorado y comunicar la incidencia a SYSASL  a través de correo electrónico indicando en el campo asunto incidencia transporte. Fuera de estos plazos no existe cobertura por lo que ni SYSASL  ni la agencia de transportes se harán responsables.

El seguro tiene un plazo de 60 días para solucionar la incidencia, no obstante y siempre que sea posible, sí las pruebas que aporta el cliente son inequívocas de daños en el transporte y se ha comunicado respetando los requisitos y plazos, SYSASL  podrá adelantarse a la resolución del seguro cambiando el producto indicado antes de dicha fecha.

Nota: El transporte de mercancías voluminosas tales como camillas, sillones, mesas de trabajo, vitrinas, etc. no incluye el servicio de subir escaleras. El cliente puede consultar el precio de los servicios adicionales de transporte a través de correo electrónico a nuestra dirección  pedidos@sysa-shop.com

Importante: Ni SYSASL  ni la agencia de transportes serán responsables cuando la entrega de mercancía voluminosa no sea posible debido a estrechez de puertas, o de pasos, escaleras, etc.

6.5.1 Desembalaje:

Es recomendable que el cliente revise con detalle el embalaje y en caso de hallar signos de golpes o rotura en el mismo, sea debidamente detallado en el albarán del transportista. Aunque el producto se encuentre en buen estado, un embalaje deteriorado puede significar que el producto ha recibido algún golpe durante el transporte, pudiendo ocasionar problemas posteriores en el funcionamiento, que no cubrirá la garantía.

No es recomendable utilizar, llaves, cutters, cuchillas o elementos cortantes para perforar el cartón o eliminar precintos, ya que puede dañar el tapizado u otros componentes del mobiliario o aparato, en cuyo caso sysasl no puede hacerse responsable de los desperfectos ocasionados y estos no serán considerados daños en el transporte.

Es muy importante que no se accionen botones, pedales, palancas, motores y/o mecanismos antes de desembalar y des-precintar completamente el producto y sus componentes. En el caso de cables, mecanismos, motores o partes de los mismos que se encuentran total o parcialmente embalados o enrollados, el accionarlos puede dar lugar a averías en los dispositivos y/o desperfectos tales como arrancamiento o rotura de cables, estructuras o tapizados, etc. Este tipo de daños no serán considerados daños en el transporte sí no existe previa comunicación de daño en el embalaje.

Pago seguro

Nuestro pago seguro  Con SSL

Utilizando Visa/Mastercard/Paypal

PARA REALIZAR PAGOS CON TARJETA A TRAVES DE PAYPAL NO ES NECESARIO TENER CUENTA CON PAYPAL O DARSE DE ALTA.

 

Métodos de pago

El cliente puede efectuar el pago en nuestra tienda física o web a su libre elección mediante transferencia bancaria, ingreso en cuenta, financiación (sujeta a aprobación),  tarjetas de crédito o débito, paypal. Salvo en la venta mediante correo electrónico cuya única forma de pago es transferencia bancaria, ingreso en cuenta o paypal.

Pagos mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta

Sí el cliente elige el pago mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta, SYSASL  le proporcionará los datos bancarios en la factura proforma, el pedido solo se considerará formalizado una vez el pago esté disponible en la cuenta facilitada por SYSASL .

Importante: El cliente debe seguir las instrucciones del correo electrónico donde se adjunta la factura proforma/pedido  y se detallan los datos bancarios. Es estrictamente necesario que en el concepto del ingreso o transferencia se detalle el nº de proforma/pedido y nombre del cliente. SYSASL  no será responsable de las demoras o la imposibilidad de comprobación de transferencias o ingresos recibidos en cuyo concepto no consten los datos de forma correcta o completa. Por ejemplo: transferencias recibidas desde cuentas cuyo titular sea distinto al cliente y no se indique otro nombre en el concepto, transferencias o ingresos con importes no coincidentes con la factura proforma y/o transferencias o ingresos con números de proforma no válidos, erróneos o no consignados, etc.

FINANCIA TU COMPRA

¿Qué es Paga+Tarde?

Paga+Tarde, perteneciente al grupo Digital Origin, es una entidad financiera que realiza todas sus operaciones a través de Pagantis, entidad regulada por el banco de España. Considerada como empresa pionera, a nivel nacional, en créditos instantáneos al consumidor, cuenta con una amplia experiencia en el sector financiero y los medios de pago. Sus oficinas están ubicadas en Madrid y Barcelona y cuentan con más de 100 empleados que se encargan de velar por la seguridad y confianza de los clientes.

¿Quién gestiona la financiación?

Paga+Tarde, es una entidad de pago regulada por el Banco de España perteneciente al grupo Digital Origin y no traslada la gestión a ninguna otra empresa.

Proceso de solicitud

¿Quién puede comprar con Paga+Tarde?

Cualquier persona mayor de 18 años, con DNI (Documento Nacional de Identidad) o con NIE (Número de Identidad de Extranjero) y que disponga de una tarjeta bancaria nacional.

¿Qué documentos necesito para hacer la solicitud?

No necesitas ningún documento como un justificante de ingresos o nómina, tan solo ten a mano tu tarjeta bancaria nacional.

¿Necesito registrarme para usar Paga+Tarde?

No, Paga+Tarde es un sistema que proporciona un servicio directo y rápido. No hace falta pasar un proceso de registro para beneficiarse del servicio. Automáticamente tras la contratación, te enviaremos un email con las claves de acceso a tu panel de usuario donde podrás gestionar tu financiación.

¿Cuál es el importe mínimo para poder solicitar mi financiación?

Con Paga + Tarde podrás financiar compras desde 80 euros a 3.000 euros.

¿Por qué he recibido un email de Paga+Tarde si no he finalizado la tramitación de la financiación?

Paga+Tarde, como entidad financiera regulada, cumple con la Ley Europea de Financiación al Consumo que establece que, el usuario, debe recibir la información precontractual normalizada europea sobre el crédito al consumo antes de la contratación.

¿Qué pasa si mi solicitud es rechazada?

Si lamentablemente tu solicitud es rechazada, debes hacer clic en ‘Volver a la tienda’ y seleccionar otro método de pago para finalizar tu compra.

¿Es obligatorio para obtener la financiación la contratación de algún tipo de seguro?

No es necesaria la contratación de ningún seguro ni se pide ningún otro requisito.

Pago de cuotas

¿Cómo pago mis cuotas?

Primera cuota: La primera cuota se te cargará tras indicar los datos de tu tarjeta bancaria en el último paso de tu solicitud de financiación.

Siguientes cuotas: Paga+Tarde cargará automáticamente tus mensualidades en la tarjeta que nos proporciones durante la contratación.

¿Qué tipo de tarjeta bancaria necesito para usar Paga+Tarde?

Primera cuota: Paga+Tarde permite el uso de cualquier tarjeta bancaria nacional para la primera cuota.

Siguientes cuotas: El pago de las sucesivas cuotas puede hacerse a través de cualquier tarjeta de débito. Si en el proceso de solicitud has facilitado los datos de una tarjeta de crédito, deberás cambiarla por una de débito para las siguientes cuotas. Por normativa de VISA y Mastercard, no se puede usar una tarjeta de crédito para el pago de una financiación.

Si he realizado el pago de la primera cuota con tarjeta de crédito ¿cómo añado mi tarjeta de débito?

Para cambiar tu tarjeta, solo tienes que acceder a ‘Mi cuenta’ (https://pagamastarde.com/mi_cuenta/login) con tu DNI y contraseña. Haz clic en “Tus Tarjetas” y, posteriormente en ‘Añadir Tarjeta’.

¿Desde cuándo puedo amortizar o adelantar mis mensualidades?

Un día después de la aprobación de la financiación ya puedes adelantar o amortizar tus cuotas.

¿Puedo adelantar mis pagos pendientes?

¡Por supuesto! Desde Paga+Tarde puedes amortizar en cualquier momento tus pagos pendientes y finalizar tu financiación. En caso de avanzar la totalidad de las cuotas, los intereses totales a pagar disminuyen, pagando solo los intereses en relación al tiempo que has tenido la financiación.

¿Qué pasa si devuelvo el producto que he comprado?

No te preocupes, seguirá el mismo proceso que una devolución normal. Te devolveremos la totalidad de tu dinero pagado hasta el momento y el capital pendiente se cancelará.

¿Existen costes adicionales si me retraso en el pago de algunas de las cuotas?

En el caso de que Paga+Tarde no pueda cargar total o parcialmente tus mensualidades, deberás abonar una penalización de 20€ por cuota impagada hasta un máximo de 40€. Además, por cada día de retraso en el pago de las cuotas, deberás abonar un interés de mora, sobre el importe de la financiación pendiente, de un 2% superior a la TAE. En ningún caso, este interés será superior al 19.6% TAE.

Mi área de cliente

¿Cómo accedo a mi Área de Usuario?

Debes dirigirte a Mi Cuenta (https://pagamastarde.com/mi_cuenta/login) e introducir tu DNI y contraseña.

¿Qué puedo hacer desde el panel de usuario de Paga+Tarde?

Una vez accedes a tu panel de usuario, puedes consultar toda la información referente a tu financiación, así como adelantar mensualidades o incluso la totalidad de tu compra.